يمكنك الوصول إلى عملائك على مستوى شخصي أكثر من خلال Viber Business Messages ، وهي أداة ملائمة من Viber for Business لإرسال رسائل العملاء المتعلقة بعلامتك التجارية في نفس الموضوع ، سواء كانت ترويجية أو معاملات أو تحادثية.
ابدأ المحادثة وقم ببناء اتصال أعمق مع قاعدة العملاء الحالية التي تم الاشتراك فيها
اجمع بين النص والصورة والملفات وأزرار الحث على اتخاذ إجراء للتعبير عن نفسك
ضمان تسليم الرسائل عبر الرسائل القصيرة الاحتياطية لراحة البال
بداية محادثة حقيقية تمنح رسائل الأعمال العلامات التجارية القدرة على بدء المحادثة - برقم هاتف فقط. من خلال ربط قناة Viber Business Messages بمنصة CRM ، يمكن للعلامات التجارية تخصيص اتصالاتها بشكل فعال من خلال قاعدة العملاء القابلة للاشتراك باستخدام أداة تسويق مراسلة مخصصة.
إرسال أنواع مختلفة من الرسائل تتيح لك رسائل Viber Business إرسال أنواع رسائل متعددة داخل نفس القناة ، مما يجعلها أبسط للعميل وأكثر كفاءة للعلامة التجارية: رسائل المعاملات والترويج والمحادثة.
عزز رسائلك عزز رسائلك بمحتوى ثري مثل الصور والأزرار والروابط التفاعلية ، مما يجعلها أكثر ديناميكية وتوفر دعوة أقوى للعمل.
يمكن أن يصل طول رسائل Viber Business إلى 1000 حرف ، مقارنة بـ 160 حرفًا في رسائل SMS التقليدية.
حساب أعمال Viber موثوق به "علامة زرقاء" بجوار اسم قناتك وصفحة ملف تعريف الشركة المخصصة مع العنوان ورقم الهاتف وموقع الويب وشعار العلامة التجارية تؤكد لعملائك أنهم يرسلون رسائل إلى حساب Viber التجاري الرسمي.
مشاركة الملفات والصور ومقاطع الفيديو تبادل الملفات والصور مع عملائك مثل ضمانات العملاء وتأكيدات الحجز والفواتير بينما يمكنهم إرسال الصور ووثائق الهوية ومراجعات الفيديو والمزيد.
إرسال أنواع مختلفة من الرسائل تتيح لك رسائل Viber Business إرسال أنواع رسائل متعددة داخل نفس القناة ، مما يجعلها أبسط للعميل وأكثر كفاءة للعلامة التجارية: رسائل المعاملات والترويج والمحادثة.
صندوق بريد مخصص للدردشة التجارية بالنسبة للمستخدمين في روسيا ، يتم تجميع محادثات Viber Business Messages في مجلد مخصص موجود في قائمة الدردشة الخاصة بهم - مما يسهل العثور على اتصالات من الشركات ذات الصلة.
دبوس الى أعلى الصفحة يمكن للعملاء تثبيت رسائل العمل على Viber في الجزء العلوي من شاشة الدردشات الرئيسية الخاصة بهم حتى يكونوا دائمًا في مقدمة أذهانهم.
تأكد من وصول رسائلك اضمن إمكانية تسليم أهم رسائلك من خلال إعداد آلية احتياطية للرسائل النصية القصيرة وتحديد أقصى نافذة زمنية (TTL) حتى يتم تحويل رسالتك إلى رسالة نصية قصيرة.
قياس النجاح من خلال التسليم الديناميكي والمقاييس المفتوحة والقراءة ، يمكن للعلامات التجارية بسهولة تأهيل الحملات للحصول على فهم أكبر مقابل الرسائل النصية القصيرة التقليدية.
