وكجزء من استراتيجيتها التوسعية، تطرح الشركة منتجات محتملة في مجال الذكاء الاصطناعي وجيل الذكاء الاصطناعي وتقنية blockchain لمكافحة تهديدات الأمن السيبراني الناشئة.
لدى Route Mobile، وهي شركة تعمل في مجال منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS)، خطط للتوسع جغرافيًا مع التركيز بشكل كبير على أمريكا الشمالية وأوروبا. "نحن نهدف إلى الاستحواذ على حصة سوقية كبيرة في سوق CPaaS في أمريكا الشمالية وتأسيس حضور مهيمن في الأسواق الأوروبية الرئيسية. وقال راجديب جوبتا، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمجموعة، Route Mobile Limited: "إننا نتطلع إلى تعزيز قيادتنا في الأسواق الحالية".
ولا تزال الإمكانات المتاحة في الأسواق الناشئة غير مستغلة بالقدر الكافي. تهدف الشركة إلى توسيع موقعها الريادي من خلال التركيز على المقاييس الرئيسية مثل معدل الاحتفاظ بالعملاء ونمو حصتها في السوق ومتوسط الإيرادات لكل عميل. وأضاف جوبتا: "نحن متفائلون بنمو منتجات CPaaS في هذه الأسواق وسنضاعف جهودنا لتوسيع مكانتنا القيادية في المناطق الناشئة".
ما جاء كفرصة للتعامل مع اتصالات المعاملات الآمنة والفورية - عزز رؤية Route Mobile - باستخدام أحدث التقنيات لإنشاء حلول اتصالات تساعد المؤسسات على التفاعل مع عملائها في بيئة آمنة وموثوقة. "مع تقدم تكنولوجيا الهاتف المحمول، رأينا إمكانية حدوث ثورة أوسع في الاتصالات التجارية. وكانت الرسائل السريعة والآمنة التي تم تسليمها مباشرة إلى الهواتف هي التي غيرت قواعد اللعبة. وأوضح الرئيس التنفيذي أن هذه الرؤية لمستقبل حلول الاتصالات السحابية الآمنة والموثوقة هي ما يحدد حقًا Route Mobile اليوم.
تهدف Route Mobile إلى توسيع مجموعة منتجاتها من خلال دمج أحدث التقنيات مثل Geneative AI (Gen AI) و blockchain في عروض CPaaS وزيادة حلول الهوية الرقمية الخاصة بها. مع ظهور الإنترنت والرسائل الغنية، زاد عدد القنوات المتاحة الآن للمؤسسات للتواصل مع عملائها عدة أضعاف. وإدراكًا لهذه الحاجة، قامت الشركة بتوسيع مجموعة منتجاتها لتوفير منصة اتصالات متعددة القنوات تتضمن قنوات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وقنوات OTT (WhatsApp وTelegram وRCS). وقال جوبتا: "مع وجود المزيد من العملاء عبر الإنترنت والمرتكزين على الإنترنت، كانت هناك حاجة لتجربة أفضل للعملاء، مما أدى إلى تطوير روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي".
شهدت المعاملات عبر الإنترنت نموا هائلا في العقد الماضي. أدى هذا النمو أيضًا إلى خلق احتمالية للاحتيال، مثل الاحتيال في مبادلة بطاقة SIM، وسرقة الهوية، والتصيد الاحتيالي، وما إلى ذلك. ومن أجل مكافحة هذه الأمور، طورت الشركة حلول الهوية الرقمية لتمكين الشركات من التحقق من العملاء وتوثيقهم عبر قنوات متعددة لبناء الثقة وتبسيط الأمور. المعاملات. بالنسبة للمشغلين، تعالج الشركة الاحتيال المحتمل عبر المراسلة من خلال تطوير حلول blockchain. تساعد هذه التقنيات في اكتشاف ومنع الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة ومحاولات التصيد في الوقت الفعلي. وقال: "نحن نستكشف بنشاط كيف يمكن لتقنية blockchain أن تتكامل بسلاسة، مما يضمن أفضل حماية ممكنة لعملائنا".
تعتبر حلول الشركة مستقلة عن الصناعة ويتم استخدامها عبر BFSI، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والخدمات اللوجستية، والرعاية الصحية، والضيافة، والسفر، وما إلى ذلك. ويحقق القطاع الرقمي الأصلي، الذي يضم شركات تكنولوجيا التعليم والتكنولوجيا، أعلى الإيرادات. والثانية في الخط هي شركات FinServ التي تقدم حلول الاتصالات الرقمية للخدمات المصرفية والتأمين وبوابات الدفع. ثالثًا، ستكون صناعات التجارة الإلكترونية مدفوعة بالاستخدام المتزايد لواجهات برمجة تطبيقات الاتصالات التي تعزز مشاركة العملاء، جنبًا إلى جنب مع شركاء CPaaS من المستوى الأول في جميع أنحاء العالم.
"نحن نبتكر حلولاً خاصة بالصناعة ونحل المشكلات الحرجة في بعض الصناعات المستهدفة لدينا. نحن نعمل على تطوير عروض CPaaS المتخصصة لمواجهة تحديات الاتصال الحرجة في قطاعات محددة. وبما أننا جزء من مجموعة Proximus، فسوف نستكشف أوجه التآزر مع شركات مثل Telesign وBICS لتعزيز مجموعة منتجاتنا والوصول إلى السوق بشكل أكبر.
في يوليو 2023، وقعت مجموعة Proximus اتفاقية نهائية مع المساهمين المؤسسين لشركة Route Mobile للاستحواذ على 57.56 في المائة من Route Mobile من خلال Proximus Opal مقابل 59,244 مليون روبية هندية مقابل نقدي، وهو ما يعادل سعر السهم 1,626.40 روبية هندية. على مدى السنوات الماضية، قامت مجموعة Proximus Group بالفعل ببناء حضور كبير في أسواق CPaaS والهوية الرقمية. وفي الآونة الأخيرة، بلغ إجمالي مساهمة Proximus Opal في Route Mobile 82.70 في المائة.
المنشور: رواد الأعمال الهند :تهدف شركة Route Mobile إلى أن تكون رائدة في السوق في أمريكا الشمالية وأوروبا