Impulsar campañas de marketing móvil a través de SMS personalizados según las necesidades del usuario

Los teléfonos móviles o teléfonos inteligentes son elementos omnipresentes en nuestras vidas. Su funcionalidad inteligente ha supuesto un cambio radical en la rutina diaria de una persona. Por lo tanto, vemos que los especialistas en marketing ponen mucho énfasis en las comunicaciones basadas en dispositivos móviles. En particular, las campañas de SMS, ya que todavía tienen un mayor alcance y legibilidad. También es rentable y asegura un ROI adecuado frente a otros medios tradicionales.

Sin embargo, con tanta competencia entre las marcas, es muy importante que su comunicación SMS se destaca del resto y es leído por su público objetivo. Lo que debe incluir son ofertas atractivas, llamadas a la acción, opciones de suscripción y exclusión voluntaria. También tenga en cuenta los canales / puertas de enlace de SMS que elige para enviar sus mensajes. Asegúrese de enrutar sus mensajes a través de conexiones de Nivel 1, ya que son redes móviles más legítimas.

Junto con las recomendaciones anteriores, veamos los puntos clave que lo ayudarán a fortalecer sus campañas de SMS.

Concéntrate en el contenido:

Diseñe contenido relevante que deba enviarse a sus clientes. Debe estar sincronizado con el mensaje central que la marca o el producto quiere transmitir. Cualquier forma de información irrelevante y ambigua será ilegible y también puede irritar a tu audiencia. Es recomendable enviar información relacionada con el producto y la marca sobre ventas, ofertas promocionales y eventos, etc.

Respeta la privacidad:

Programe sus mensajes de acuerdo con las preferencias de su audiencia. Cuando los mensajes se envían temprano en la mañana o tarde en la noche pueden causar disgusto e invadir la privacidad del cliente. Por lo tanto, es recomendable tener en cuenta esta regla general al enviar mensajes: no se deben enviar mensajes promocionales antes de las 11 a. m. y después de las 9 p. m.

Elegir el momento oportuno:

El tiempo es esencial cuando se trata de implementar notificaciones masivas de SMS. Por lo tanto, enviar notificaciones por SMS con más frecuencia durante una oferta promocional específica o cuando la probabilidad de una venta/compra es alta funciona de maravilla. Además, es prudente enviar mensajes con frecuencia, ya que elimina el peligro del fenómeno 'ojos que no ven, corazón que no siente'.

Mantenga el mensaje corto y conciso:

Un mensaje que está repleto de demasiada información eventualmente conducirá a la ambigüedad y la falta de acción por parte del cliente. El mensaje central debe sobresalir y no ahogarse en un mar de palabras innecesarias. Una manera fácil de lograr una alta tasa de éxito es formular mensajes cortos que muestren el mensaje central y, por lo tanto, capten la atención del cliente.

Manténgase alejado de las abreviaturas:

Es aconsejable mantenerse alejado de la jerga general de SMS que implica abreviaturas. El uso de abreviaturas da una sensación poco profesional y puede causar confusión.

Hacer uso de enlaces incrustados:

La quintaesencia de cualquier campaña de marketing es colocar la presencia de la empresa en todos los sentidos. Uno no debe perder la oportunidad de comercializar el sitio web de su empresa. El uso de enlaces integrados dentro de la notificación por SMS ofrece una opción interactiva e inmediata para que el cliente consulte los productos/ofertas o servicios y, finalmente, los convierta en ventas. Intente usar enlaces cortos como Acculync de Route Mobile para incrustar enlaces de modo que no se agote el límite de caracteres.

Abstenerse de usar palabras clave de dos palabras:

Las palabras clave de dos palabras generalmente traen consigo una racha de confusión. Mucha gente se confunde entre separar las dos palabras o usarlas tal cual. Por ejemplo, si la palabra clave es "salteado", muchos la escribirían como "salteado". Lo mejor sería usar una sola palabra clave.

Destacar en ofertas:

La mención de una oferta atractiva y útil ayuda a obtener una acción positiva del cliente. Algunas formas sencillas de hacerlo son capitalizando el código promocional, los cupones o cualquier otra característica destacada. Por ejemplo, "10% DE DESCUENTO".

Personaliza el mensaje:

Una forma poderosa de crear un vínculo entre el cliente y la empresa es agregar el elemento personalizado al SMS. Es un hecho universal que a los clientes les gusta sentirse especiales y un mensaje personalizado definitivamente mejora la conexión entre usted y ellos. Incluir su nombre o mencionar su última visita a su tienda en el cuerpo del mensaje hace que el SMS parezca menos un modo de comunicación producido en masa.

Menciona los perfiles de las redes sociales:

Mencionar los perfiles de redes sociales de su empresa fortalece su posición en la creación de nuevas ventas y también ofrece servicios de posventa, si corresponde. Siempre se debe alentar a los clientes a visitar, dar me gusta, comentar y compartir sus productos, servicios, ofertas y mucho más.