Puntos clave
- SMS sigue siendo el principal canal de comunicación
- Despliegue actual de Verified SMS en nueve países
- Razones por las que las empresas optan por un SMS verificado
- Conclusión
Los SMS siguen siendo uno de los principales canales de comunicación para las empresas. Es una opción conveniente y rentable para que se conecten con sus clientes.
Nuestro blog anterior explicó cómo funciona Verified SMS y cómo las empresas pueden enviar mensajes confiables y de marca a sus usuarios finales, incluido el nombre y el logotipo de la empresa directamente en el hilo del mensaje junto con la insignia de verificación.
El SMS verificado se está implementando en EE. UU., India, México, Brasil, Reino Unido, Francia, Filipinas, España y Canadá. También se implementará en otros países en el futuro. Los SMS verificados permiten a los consumidores tomar decisiones informadas con respecto a la comunicación que reciben de las empresas. Esto ayudará a las empresas a fortalecer sus relaciones con su público objetivo, enriquecer el compromiso y mejorar las conversiones de las campañas.
La razón por la que las empresas han optado por SMS verificados:
Fácil de implementar e integrar:
Route Mobile permite a las empresas enviar SMS verificado en una aplicación de mensajes de Android a través de nuestra API de mensajería inteligente mediante la implementación de esta tecnología en el backend para admitir este servicio. Para las empresas que están inscritas, se crea un perfil de marca que incluye su logotipo, nombre comercial y la descripción deseada. Es beneficioso para todos, ya que no se requiere que el usuario final descargue ninguna aplicación adicional para aprovechar este servicio en la aplicación de mensajería de Android.
Comunicación empresarial segura:
La bandeja de entrada de SMS de un usuario final suele estar repleta de muchos mensajes. Confiar en la identidad de la empresa que envía el mensaje puede ser difícil. Pueden ser mensajes de phishing que a veces son engañosos, ya que pueden solicitar información que puede ser de naturaleza privada o enlaces a sitios web no seguros. Para prevenir el phishing, Verified SMS puede ayudarlo a conocer la verdadera identidad de las empresas que le envían los mensajes.
Detección y protección de spam:
La función de detección y protección de spam ayuda a advertir al usuario final sobre mensajes sospechosos de spam y no seguros. Además, si el usuario final ve una advertencia de sospecha de correo no deseado en los mensajes que lo ayudan a identificar la verdadera identidad del remitente.
Característica de marca:
Funciona mediante la verificación por mensaje del contenido que envía una empresa específica. Una vez que se verifica el mensaje, el usuario final puede ver el nombre comercial del remitente, el logotipo comercial del remitente, una breve descripción y una insignia de verificación. Por lo tanto, Verified SMS hace que los mensajes sean más seguros y confiables.
Verificación de mensaje:
Se verifica cada mensaje que parece haber sido enviado por una empresa que está registrada con Verified SMS. Puede suceder que el código de autenticidad asignado a cada mensaje no coincida y que el mensaje no se verifique. En tales casos, se muestra "El mensaje no se puede verificar". Si el usuario final tiene una conexión de datos deficiente, la aplicación de mensajes mostrará "Verificando remitente". Por último, si el usuario final no tiene una conexión de datos activa, la aplicación de mensajes mostrará "Esperando conexión para verificar el remitente". no se recomienda responder con información confidencial o enlaces de apertura hasta que se verifique el mensaje.
Proporciona información:
Los SMS verificados también pueden proporcionar información a las empresas. Puede mostrar métricas semanales sobre la cantidad de mensajes que la aplicación Mensajes verificó para la semana anterior.
Las funciones de detección de spam y SMS verificados son una excelente manera para que las empresas muestren la verdadera identidad de su negocio. Los clientes ahora pueden confiar en los mensajes comerciales que se les envían. El uso de SMS verificados agrega un nivel adicional de seguridad y prevención de fraudes, también mejora la experiencia del usuario, ya que los SMS siguen siendo la tasa de participación más alta en comparación con las aplicaciones OTT.
Puede ver nuestro webinar en SMS verificados: comunicación comercial segura y confiable para su conocimiento mejorado.
