طريقين الرسائل y Outbound Dialer crean un bucle continuo y administran a los vendedores con pedidos rápidos para un cliente de aplicación móvil líder.

Aquí hay una idea de cómo colaboramos con uno de los principales clientes de aplicaciones móviles y lo habilitamos para #RouteItRight mediante la validación de números y la creación de un ciclo de comunicación continuo con el cliente utilizando nuestros productos طريقين الرسائل y OBD.

Desafíos enfrentados

Dado que los productos del cliente se adaptan a los vendedores en todas las categorías, debe asegurarse de que los pedidos se procesen a tiempo. En el caso de que los vendedores no respondieran lo suficientemente rápido a los pedidos, el cliente necesitaba una forma de notificar a los vendedores sobre sus pedidos pendientes y ayudarlos a procesar y entregar los mismos.

Producto

Escribió la historia de éxito por

Implementación de una versión personalizada de SMS y Outbound Dialer

SMS:

• Para validar números de teléfonos móviles, usando una OTP cuando sus clientes finales y socios descargan la aplicación.
• Para el envío de notificaciones de pedidos a los socios y sus confirmaciones a los clientes.

OBD:

• Para notificar a sus socios cuando se reserva un pedido y permanece inactivo para su recolección y procesamiento posterior.
• El cliente usó la plataforma Outbound Dialer de Route Mobile para enviar una llamada de voz al vendedor, notificarle el pedido realizado en la aplicación, lo que garantiza el cumplimiento oportuno del pedido.

Resultados de la metodología #RouteItRight

• Mantener a los vendedores puntuales con los pedidos.
• El cliente ahora logra satisfacer las solicitudes del cliente de manera efectiva.