Viber Business Messages se puede utilizar para ofrecer asistencia a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los usuarios finales pueden buscar fácilmente los bots de Viber y pueden ofrecer una comunicación optimizada en cualquier momento del día. Esto ayuda a convertir a los clientes potenciales en clientes de pago y mejora la experiencia de los clientes existentes.