Con la ayuda de CPaaS, las empresas pueden verificar la identidad del usuario con la ayuda de OTP (contraseñas de un solo uso), por lo que los usuarios ya no necesitan recordar las contraseñas. La autenticación de dos factores con la ayuda de CPaaS se puede usar para restablecer contraseñas, banca móvil (incluidos los pagos móviles) y autenticar inicios de sesión en aplicaciones.