En el sector BFSI, la comunicación simplificada con el cliente siempre garantiza una mayor lealtad a la marca y la retención de clientes, entre una serie de otros beneficios. Los diferentes aspectos que pueden ayudar a los clientes dentro del sector BFSI son el envío de estados de cuenta mensuales y otra información de servicio con la ayuda de la mensajería comercial de RCS.