Llegue a sus clientes a un nivel más personal a través de Viber Business Messages, una herramienta conveniente de Viber for Business para enviar mensajes a los clientes relacionados con su marca, todo en el mismo hilo, ya sea promocional, transaccional o conversacional.
Inicie la conversación y cree una conexión más profunda con su base de clientes existente opt-in
Combine texto, imagen, archivos y botones CTA para expresarse
Garantice la entrega de mensajes a través de SMS alternativos para su tranquilidad
Un verdadero iniciador de conversación. Business Messages le da a las marcas el poder de iniciar la conversación, con solo un número de teléfono. Al conectar el canal Viber Business Messages con una plataforma CRM, las marcas pueden personalizar sus comunicaciones de manera efectiva con su base de clientes opt-in utilizando una herramienta de marketing de mensajería personalizada.
Enviar diferentes tipos de mensajes Viber Business Messages te permite enviar múltiples tipos de mensajes dentro del mismo canal, haciéndolo más simple para el cliente y más eficiente para la marca: mensajes transaccionales, promocionales y conversacionales.
Mejora tus mensajes Aumente sus mensajes con contenido enriquecido como imágenes, botones interactivos y enlaces, haciéndolos más dinámicos y brindando un llamado a la acción más fuerte.
Los mensajes comerciales de Viber pueden tener 1000 caracteres, en comparación con los 160 de los SMS tradicionales.
Una cuenta empresarial de Viber de confianza Una "marca azul" junto al nombre de su canal y una página de perfil de la empresa dedicada con la dirección, el número de teléfono, el sitio web y el logotipo de la marca aseguran a sus clientes que están enviando mensajes a la cuenta comercial oficial de Viber.
Comparte archivos, fotos y videos Intercambie archivos y fotos con sus clientes, como garantías de clientes, confirmaciones de reservas, facturas, mientras pueden enviarle imágenes, documentos de identidad, reseñas de videos y más.
Enviar diferentes tipos de mensajes Viber Business Messages te permite enviar múltiples tipos de mensajes dentro del mismo canal, haciéndolo más simple para el cliente y más eficiente para la marca: mensajes transaccionales, promocionales y conversacionales.
Una bandeja de entrada de chat comercial dedicada Para los usuarios en Rusia, las conversaciones de Viber Business Messages se recopilan en una carpeta dedicada ubicada en su lista de chat, lo que facilita la búsqueda de comunicaciones de empresas relevantes.
pin-to-top Los clientes pueden fijar Mensajes comerciales en Viber en la parte superior de su pantalla principal de Chats para que siempre estén presentes.
Asegúrese de que sus mensajes lleguen Garantice la capacidad de entrega de sus mensajes más importantes configurando un mecanismo alternativo de SMS y definiendo una ventana de tiempo máxima (TTL) hasta que su mensaje se convierta a SMS.
Medir el éxito Con métricas dinámicas de entrega, apertura y lectura, las marcas pueden calificar fácilmente las campañas para una mayor comprensión en comparación con los SMS tradicionales.
