Fecha y hora:
24th agosto 2023

Nombre del evento:
13ª EDICIÓN CX STRATEGY SUMMIT & PREMIOS 2023

Lugar de celebración:
Jueves 24 de agosto de 2023
Taj MG Road, Bangalore

Acerca de este evento:

La 13.ª edición de CX Strategy Summit & Awards 2023 servirá como hoja de ruta para crear y proporcionar una experiencia de cliente consistente que incluirá estudios de casos, sesiones de líderes de opinión y paneles de discusión para examinar las mejores técnicas para mejorar CX. Esta conferencia exclusiva traerá a las mejores mentes de la India para compartir y explorar nuevas formas innovadoras de conectarse y comunicarse con los clientes a través de herramientas y tecnologías de la nueva era, generando confianza y asegurando una experiencia personalizada en la era digital.

Temas importantes:

• Mejora de CX con tecnología basada en AI/ML
• Diseño de la estrategia de CX con análisis mejorado
• La clave para innovar y actualizar CX
• Gestión eficaz de las expectativas de los clientes.

¿Quién debe asistir?

Jefes/Directores/ CXO/Vicepresidentes en:

Atención al cliente, participación del cliente, servicio y soporte al cliente, operaciones y análisis del cliente, prestación de servicios, centro de contacto, relaciones con el cliente, innovación y tecnología/canales digitales

Mesa redonda sobre:

Experiencia digital del cliente: profundización en la participación de la marca y el usuario

• ¿Cómo pueden las marcas utilizar el poder de los canales de comunicación unificados para interactuar con los clientes?
• ¿Cómo mejorarán el marketing, las operaciones y las diversas funciones de cara al cliente de una marca la CX mediante la adopción de los canales de comunicación correctos y las perspectivas correctas del cliente?

Una inmersión profunda en cómo los proveedores de CPaaS como Route Mobile pueden proporcionar una experiencia de cliente digital de extremo a extremo

• Rol de los insights del cliente y la comunicación segmentada
• Beneficios del compromiso del cliente sobre la comunicación con el cliente
• Habilitadores de CPaaS de CX para marcas

Conocer al equipo:

jose emmanuel
SVP – Productos, Desarrollo de Negocios Globales y Preventas

Mayukh Chaudhury
Jefe Regional, Sur - Ventas Empresariales

Amit Kumar
Gerente sénior - Ventas empresariales

Priya Shreestee
Subgerente – Ventas Empresariales

Varún B
Gerente Comercial – Ventas Empresariales

Abhijit Singh
Gerente Comercial – Ventas Empresariales

Rao Girish
Gerente General – Responsable de Sociedades y Alianzas

VIPIN KV
Gerente – Ventas Empresariales

Praveen Kumar
Gerente Senior – Productos

Mateo José
Gerente - Desarrollo de Negocios y Ventas Internacionales