إمكانات فايبر لتوسيع الأعمال الدولية

في عالم اليوم المعولم والمترابط ، تبحث الشركات دائمًا عن طرق للوصول إلى أسواق جديدة وتوسيع وجودها. إحدى هذه الأدوات التي اكتسبت شعبية هي Viber Business Messaging ، وهي منصة اتصالات قوية توفر فرصة فريدة لتوسيع الأعمال التجارية الدولية. في منشور المدونة هذا ، سنستكشف إمكانات Viber Business Messaging للنمو العالمي ، ومناقشة مزاياها ، ومشاركة بعض الإحصائيات والمصادر لتسليط الضوء على فعاليتها.

Viber Business Messaging: نظرة عامة موجزة

Viber هو تطبيق مراسلة شائع يقدم رسائل نصية مجانية ومكالمات صوتية ومكالمات فيديو والمزيد لمساعدة الأشخاص على البقاء على اتصال. في السنوات الأخيرة ، قدمت Viber أيضًا نظامًا أساسيًا لرسائل الأعمال يمكّن الشركات من التواصل مباشرة مع عملائها ، وتقديم الدعم ، وإرسال الرسائل الترويجية ، والمشاركة في المحادثات. وهذا يجعلها أداة قيمة للشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها ودخول الأسواق الدولية.

ما مجموعه تقريبا 7.5 مليار تم تسليم الرسائل من قبل العلامات التجارية والشركات عبر Viber في عام 2021. تقريبًا 40 في المئة من عائدات Viber يتم توليدها من Business API2 الخاص بها. يقضي المستخدمون في المتوسط 35 دقيقة على التطبيق يوميًا

مزايا استخدام Viber Business Messaging

دعونا نتعرف على بعض مزايا استخدام Viber Business Messaging لتوسيع الأعمال الدولية:

قاعدة مستخدمين ضخمة:

مع أكثر من 1 مليار مستخدم مسجل، يتمتع فايبر بشعبية خاصة في مناطق مثل أوروبا الشرقية وروسيا وجنوب شرق آسيا. توفر قاعدة المستخدمين الكبيرة هذه للشركات جمهورًا واسعًا لجهودها التسويقية ، مما يزيد من إمكانية التوسع الدولي.

وفقًا لموقع مماثل ، معدل تثبيت فايبر 5٪ في الأسواق الغربية والأوروبية، مما يزود الشركات بجمهور كبير لجهودها التسويقية.

ميزات المراسلة الغنية:

تقدم Viber Business Messaging مجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك الوسائط الغنية والأزرار التفاعلية وتكامل chatbot. تساعد هذه الميزات الشركات على إنشاء رسائل جذابة وديناميكية ، وتحسين تجربة العملاء وتعزيز ولاء العلامة التجارية.

التواصل الفعال من حيث التكلفة:

يقدم Viber رسائل ومكالمات مجانية ، مما يجعله حلاً فعالاً من حيث التكلفة للشركات التي تتطلع إلى التوسع دوليًا. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل تكاليف الاتصال ، خاصة في البلدان ذات معدلات المكالمات الدولية المرتفعة.

زيادة وضوح العلامة التجارية:

باستخدام Viber Business Messaging ، يمكن للشركات زيادة ظهورها بين العملاء المحتملين في الأسواق الجديدة. يمكن أن يساعد ذلك في جذب عملاء جدد ودفع النمو الدولي.

بفضل انتشارها العالمي وجماهيرها المتفاعلة ، يمكن لـ Viber Business مساعدة الشركات على تحسين رضا العملاء وتبسيط الدعم وزيادة الإيرادات في نهاية المطاف.

اقرأ أيضا: دليل متعمق لفهم رسائل Viber التجارية

نصائح للاستفادة من Viber Business للتوسع الدولي

ابحث في السوق المستهدف:

قبل تنفيذ Viber Business Messaging ، قم بإجراء بحث شامل عن السوق المستهدف للتأكد من أن Viber منصة اتصال شائعة في المنطقة. سيساعد هذا في زيادة فعالية حملات الرسائل الخاصة بك.

توطين رسائلك:

عند استهداف الأسواق الدولية ، من الضروري توطين رسائلك لتلبية التفضيلات الإقليمية واللغات والفروق الثقافية الدقيقة. يمكن أن يساعد ذلك في إنشاء تجربة أكثر تخصيصًا وجاذبية لجمهورك المستهدف ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة فعالية جهودك التسويقية.

التكامل مع روبوتات المحادثة:

استخدم إمكانات تكامل روبوت الدردشة Viber لأتمتة تفاعلات العملاء وتقديم الدعم الفوري. يمكن أن تساعد Chatbots في تبسيط الاتصال وتحسين أوقات الاستجابة وتقليل عبء العمل على فريق الدعم الخاص بك ، خاصة عند التعامل مع العملاء في مناطق زمنية مختلفة.

تحليل حملاتك وتحسينها:

قم بانتظام بتتبع وتحليل حملات Viber Business Messaging الخاصة بك لتحديد مجالات التحسين وتحسين إستراتيجية المراسلة الخاصة بك. من خلال مراقبة حملاتك عن كثب ، يمكنك تحسين نهجك باستمرار وزيادة جهود التوسع الدولية الخاصة بك.

تعاون مع المؤثرين المحليين:

يمكن أن تساعد الشراكة مع المؤثرين المحليين الذين يتمتعون بحضور قوي على Viber في تعزيز ظهور علامتك التجارية في الأسواق الجديدة. لا يمكن لتعاون المؤثرين تقديم علامتك التجارية إلى جمهور أكبر فحسب ، بل يساعد أيضًا في إنشاء المصداقية والثقة بين العملاء المحتملين.

مع استمرار تطور الاتصالات العالمية ، ستلعب منصات مثل Viber دورًا متزايد الأهمية في مساعدة الشركات على التواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم وتحقيق نجاح طويل الأجل.

ليس هناك شك في أن فايبر API يمكن أن توفر وصولاً لا مثيل له إلى عملك المتنامي وإنشاء نقطة اتصال رابحة للعملاء للشركات ذات الأجندة العالمية. الاتصال خبرائنا للحصول على مساعدة كاملة في إعداد وصيانة وتحسين منصة Viber Business Messaging اليوم.