مع وجود ما يقدر بـ 5.1 مليار مستخدم للهاتف المحمول على مستوى العالم ، من الآمن القول إننا قبلنا الحياة الرقمية ، ويبدو أننا معتادون الآن على مزايا الرقمنة على قنوات الاتصال.
يستفيد المشغلون ، وكذلك المؤسسات ، من هذا الارتفاع في الطلب من خلال الاستفادة من خدمات الاتصالات الغنية (RCS) للاتصال وتقديم تجربة عملاء فائقة لعملائهم.
تجمع RCS بميزاتها الفريدة أيضًا بين مزايا تطبيقات المراسلة الشائعة والقدرة على مطابقة مدى وصول الرسائل النصية القصيرة النموذجية ، مما يجعلها حلاً مناسبًا للعلامات التجارية ومديري الحملات على حدٍ سواء.
يضيف RCS نكهات سياقية إلى محادثاتك اليومية ، كما أن الرؤى القابلة للتنفيذ تساعد الشركات على فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم مما يخلق تجارب سلسة.
شاهد هذا WEBINAR المجاني على RCS Business Messaging ، وافهم من قدامى المحاربين في هذا المجال كيف يمكن لحل المراسلة من الجيل التالي هذا أن يعزز نمو التجارة الإلكترونية ويقوي تحول CX الخاص بك.
نتائج التعلم -
