من أجل الحصول على تعليقات من العملاء حول تجارب التسوق الخاصة بهم ، قد تجري منصات التجارة الإلكترونية استطلاعات IVR لهم. هذا يجعل من السهل جمع البيانات في الوقت الفعلي ويعرض الرغبة في تلبية طلبات العملاء. يمكن أن تكون الاستطلاعات الممكّنة لنظام الاستجابة الصوتية التفاعلية أكثر جاذبية إذا تمت إدارتها في نهاية أي مكالمة خدمة.
حالات الاستخدام الأخيرة
الرد على العملاء 24/7
المواد الغذائية والمشروبات
توفير مصادقة المستخدم من طرف إلى طرف
الاتصالات
إدارة مخزونك بطريقة ناجحة
التجارة الإلكترونية