Mensajero de Facebook para empresas

Facebook es uno de los mayores facilitadores del marketing en redes sociales y puede usarlo de diferentes maneras para su negocio. Las empresas pueden generar confianza en la marca con una resolución de consultas más rápida utilizando el canal preferido del cliente. Agregue un poco de creatividad a sus mensajes con mensajes enriquecidos, emojis, mensajes de voz y muchas más funciones mejoradas. Usando Facebook Messenger, genere clientes potenciales de alta calidad y reduzca su costo por cliente potencial.

Todos sabemos que Facebook es una de las plataformas de redes sociales más grandes del mundo con alrededor de 2.85 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Los clientes se sienten más cómodos chateando y esperan que las marcas estén presentes donde ellos están. Su marca puede automatizar el canal de comunicación con el cliente mediante chatbots y estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a resolver las consultas de los clientes al instante.

Facebook Messenger for Business ayuda a sus empresas a crear conciencia de marca a medida que llega a su público objetivo. Puede configurar respuestas automáticas que permitan a las marcas responder a todas las preguntas comunes, ahorrándoles tiempo y reduciendo costos. Como todo está automatizado, puede acceder a los datos del cliente y, además, se puede utilizar para identificar y volver a atraer a los clientes.

Una de las mejores prácticas es personalizar sus mensajes para cada cliente, lo que los alentará a visitarlo nuevamente. Ser coherente con su tiempo también es lo más importante, ya que sus clientes esperan una respuesta rápida de su marca. Es una gran oportunidad para que su marca se expanda al proporcionar una CX mejorada y mejorar drásticamente el ROI.