Mensajes comerciales de Viber
Viber api para Business Messaging Platform para la comunicación con el cliente
Interactúe con más de 1 millones de usuarios de Viber en todo el mundo mediante funciones de mensajería expresiva.
Viber Business Messages es una plataforma de mensajería de medios enriquecidos que hace que la comunicación sea más conversacional utilizando imágenes, emojis, símbolos especiales, imágenes, botones y estados extendidos. Ofrece comunicaciones de servicio completo con capacidades de chatbot, así como una experiencia de comunicación segura para cualquier empresa que busque comunicarse con clientes y personal. Al ser una solución escalable y flexible, Viber Business Messages permite a las empresas conectarse con audiencias globales sin problemas.
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Características de los mensajes comerciales de Viber
Curiosidades del producto
1.2 millonesMillones de inicios de sesión y 2000 registros ocurren en Viber cada 60 segundos, lo que mejora la participación del cliente
Cómo funciona la API de mensajería empresarial de Viber
- 1WAY
- Notificaciones importantes
- Códigos QR de billetes electrónicos
- Enlace para confirmación
- Códigos de verificación
- 2WAY
- Solicitud de comentarios
- soporte en línea
- Generación conductora
- Comunicación interactiva
- Paso 1: Envíe el mensaje al usuario final de Viber primero, cobrando solo por entrega
- Paso 2: Recibir informe de entrega: si no se entrega a través de Viber, enviar como SMS
- Paso 3: Entregar el estado del mensaje final al Cliente
Mire nuestro video sobre Viber Business Messaging
Preguntas frecuentes sobre la API de mensajería empresarial de Viber
Viber Business Messaging es una plataforma que permite a las empresas comunicarse con sus clientes a través de la aplicación de mensajería Viber. Permite a las empresas enviar mensajes, notificaciones y actualizaciones directamente a las cuentas de Viber de sus clientes.
Viber Business Messaging funciona integrando los sistemas existentes de una empresa o las plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) con la API de Viber. Esta integración permite a las empresas enviar mensajes, notificaciones y ofertas personalizadas a sus clientes en Viber.
Las empresas pueden enviar varios tipos de mensajes a través de Viber Business Messaging, incluidas notificaciones transaccionales, actualizaciones de pedidos, mensajes de atención al cliente, promociones de marketing y ofertas personalizadas.
Sí, las empresas pueden aprovechar Viber Business Messaging para brindar atención al cliente. Pueden brindar asistencia en tiempo real, responder consultas de los clientes y abordar inquietudes directamente a través de la aplicación de mensajería Viber.
Para comenzar con Viber Business Messaging, las empresas deben solicitar acceso a la API de Viber. Una vez aprobados, pueden integrar sus sistemas, configurar plantillas de mensajería y comenzar a enviar mensajes a sus clientes en Viber.
Sí, Viber Business Messaging está disponible para empresas de todo el mundo. Permite a las empresas conectarse con clientes en diferentes países y regiones donde se puede acceder a Viber.
Si bien Viber Business Messaging en sí es de uso gratuito, puede haber costos involucrados en términos de acceso a API, entrega de mensajes y servicios adicionales ofrecidos por Viber o proveedores externos. Los costos específicos pueden variar según factores como el volumen de mensajes, la orientación y la personalización.
Sí, las empresas pueden enviar mensajes a varios destinatarios simultáneamente a través de Viber Business Messaging. Esto les permite llegar a una audiencia más amplia y comunicar de manera eficiente actualizaciones importantes u ofertas promocionales.
Sí, Viber Business Messaging admite el envío de contenido multimedia como imágenes, vídeos y mensajes de audio. Esto permite a las empresas crear mensajes atractivos e interactivos que capten la atención de sus clientes.
Viber Business Messaging prioriza la seguridad y la privacidad. Utiliza cifrado de extremo a extremo para proteger los mensajes intercambiados entre empresas y clientes. Esto garantiza que la comunicación permanezca segura y confidencial.
