طريقين لخدمة الرسائل القصيرة
طريقين لخدمة الرسائل القصيرة للتفاعلات النشطة مع جمهورك المستهدف
Acelera la interacción, acelera la fidelización y retención de clientes con la mensajería bidireccional.
Automatice las campañas entrantes a través de respuestas automáticas basadas en palabras clave con la mensajería bidireccional de Route Mobile. Ahora administre las solicitudes entrantes con respuestas automáticas configurables, valide los mensajes de servicio mediante el envío de un SMS con un código, acelere la retención y lealtad de los clientes, monitoree y administre el ROI.
ComenzarCaracterísticas y beneficios de 2 Way SMS
Curiosidades del producto
75%de los consumidores se sienten cómodos recibiendo mensajes SMS de marcas, siempre y cuando opten por ello
¿Cómo funciona la mensajería SMS bidireccional?
Mejore CX y ROI a través de cada campaña de mensajería usando 10DLC, códigos cortos y código corto FTEU
10 DLC
Aumente el rendimiento y mejore la entrega de SMS con 10DLC
- Capacidad de entrega de mensajes sin el riesgo de filtrado de operadores
- Costos generales reducidos
- Capacidad de entrega mejorada
Códigos cortos
Agregue más poder a su marca local y reconocimiento con Shorts Codes
- Mensajes de alto volumen y alto rendimiento en comparación con códigos largos
- Capacidad de entrega de mensajes sin el riesgo de filtrado de operadores
- Comentarios fáciles de los clientes
- Económico
Código corto de FTEU
Impulse campañas de SMS escalables con el código corto FTEU
- Gratis para el usuario final
- Mensajes de alto volumen y alto rendimiento en comparación con códigos largos
- Soporta mensaje binario
- Capacidad de entrega de mensajes sin el riesgo de filtrado de operadores
- Chatbot basado en SMS para una mejor participación
- Autenticación de usuario sin problemas
- Comentarios fáciles de los clientes
Preguntas frecuentes sobre mensajería bidireccional
La mensajería bidireccional se refiere a un método de comunicación que permite a dos partes, como una empresa y un cliente, intercambiar mensajes de manera bidireccional. Permite la comunicación interactiva y en tiempo real entre ambas partes.
En la mensajería bidireccional, cuando una parte envía un mensaje, la otra parte puede responder, creando una conversación continua e interactiva. Esta comunicación puede realizarse a través de varios canales, como SMS, aplicaciones de mensajería de redes sociales o plataformas de chat basadas en la web.
La mensajería bidireccional ofrece varios beneficios a las empresas, incluida una mejor participación del cliente, una mejor atención al cliente, interacciones personalizadas y la capacidad de recopilar comentarios valiosos de los clientes.
Las empresas pueden utilizar la mensajería bidireccional para brindar atención al cliente, enviar actualizaciones de pedidos, ofrecer recomendaciones de productos personalizadas, realizar encuestas y facilitar campañas de marketing interactivas.
Sí, las empresas pueden automatizar la mensajería bidireccional mediante chatbots o sistemas de mensajería automatizados. Estos sistemas pueden manejar consultas comunes, proporcionar respuestas instantáneas y recopilar la información necesaria antes de enviar consultas complejas a agentes humanos.
La mensajería bidireccional es beneficiosa para empresas de todos los tamaños e industrias. Es particularmente ventajoso para el comercio electrónico, las empresas centradas en el servicio al cliente, los proveedores de atención médica, las agencias de viajes y las empresas impulsadas por el marketing.
Sí, la mensajería bidireccional es una herramienta eficaz para las campañas de marketing. Permite a las empresas enviar ofertas personalizadas, recibir comentarios de los clientes y realizar encuestas interactivas para comprender mejor las preferencias de los clientes.
Sí, las empresas pueden realizar un seguimiento del éxito de las campañas de mensajería bidireccional mediante el seguimiento de métricas como tasas de respuesta, tasas de conversión, niveles de satisfacción del cliente y participación general. El análisis de estas métricas ayuda a las empresas a evaluar la eficacia de sus estrategias de mensajería y realizar las mejoras necesarias.
