الرمز القصير FTEU

مجانًا للعميل النهائي

كما يوحي الاسم ، فهو مجاني للمستخدمين النهائيين ، وبالتالي فإن أي مستخدم بغض النظر عن خطة تعريفة الهاتف المحمول الخاصة به قادر على إرسال الرسائل القصيرة. هذا يجعل الشركات أكثر سهولة من قبل العميل.

خفض "النفقات التشغيلية"

بمساعدة هذه الخدمة ، يمكن للشركات أتمتة عمليات مركز الاتصال المختلفة التي تنطوي على مخاطر حدوث خطأ بشري.

ملاحظات العملاء

يحتوي على مخطط سريع يتيح للمؤسسات إعداد ملاحظات العملاء أثناء التنقل ، لزيادة الاحتفاظ بالعملاء.

عائد الاستثمار في التسويق

يمكن للمؤسسات أن تدفع المشاركة المتزايدة أو أنشطة توليد العملاء المحتملين من خلال تشغيل حملات تسويقية ثنائية الاتجاه ، مما يزيد من كفاءة الحملة ، مما يؤدي إلى تحسين عائد الاستثمار ، وزيادة التعرف على العلامة التجارية من قبل المستهلكين. هذا يجعل الحل اقتصاديًا للمؤسسة لأنه يقلل من تكلفة تكلفة التحويل (CPL) وتكلفة الاكتساب (CPA).

جمع (والعمل على) استجابات استبيان رضا العملاء.

الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه FTEU لقياس رضا العملاء هي شيء ربما سمعت عنه بالفعل ، لكننا نتحدث عن حالة استخدام تدور. من خلال الجمع بين ميزات أتمتة التسويق الخاصة بـ Route Mobile مع استجابة المستهلك المجمعة ، يمكنك التصرف بناءً على الردود التي تجمعها. إليك طريقة بسيطة:
تقوم شركات التأمين بالتحقق من المستهلك من خلال الاتصال بهم بشكل فردي ، للتحقق من صحة الاسم والعمر و DOB والسياسة المعتمدة والخطة المميزة وتاريخ بدء Premium وتاريخ الاستحقاق. يمكن للتأمين إرسال رسائل نصية مجمعة لجميع المستهلكين الجدد مع جميع التفاصيل المذكورة في النقطة أعلاه ، ويطلب منهم الرد بـ "نعم" إذا كانت المعلومات صحيحة أو الرد بـ "لا" إذا كانت المعلومات غير صحيحة إلى رقم FTEU "55757-XXX" .

إجراء مسابقات خاصة من خلال الاشتراك في الرسائل القصيرة

مع معدل فتح مذهل 75٪ -80٪ ​​وأكثر من 14٪ متوسط ​​معدلات النقر إلى الظهور ، تعد الرسائل القصيرة قناة ذات إمكانات كبيرة لزيادة تفاعل العملاء. الآن ، مع توفر خدمة الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه FTEU ، يمكن للمؤسسات أن تخطو خطوة أخرى إلى الأمام وليس فقط تحفيز المستلمين على النقر للوصول إلى صفحات الويب الخاصة بهم ولكن أيضًا إشراكهم في مسابقات خاصة. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة تشغيل حملة رسائل نصية قصيرة لقطاع معين من الجمهور ، ودعوتهم للرد والمشاركة في مسابقة هدايا خاصة.

جمع بيانات إضافية لتمكين التجزئة

تفتح رسائل SMS ثنائية الاتجاه الفرص لطرح أي شيء على عملائك بشكل أساسي. الطريقة الذكية ، بالطبع ، هي أن تطلب منهم المعلومات التي يمكنك التصرف عليها لاحقًا ، كما في مثال تحديث KYC ، لإرسال عروض قروض مخصصة لهم بناءً على درجة CIBIL الخاصة بهم.

يمكن أن يبدأ التفاعل مع رمز FTEU المختصر للأعمال أو أن يبدأ العميل. للتفاعل مع رمز قصير SMS ، يجب على العميل أولاً كتابة رسالة نصية جديدة على هاتفه تتضمن الكلمة الرئيسية المناسبة وإرسالها إلى رقم SMS المختصر للعلامة التجارية. من خلال هذه الخدمة ، يمكن للعلامات التجارية توفير روبوت دردشة مباشر عبر الرسائل القصيرة للتواصل مع عملائها.