حرفي
تسهيل امتثال العملاء للمؤسسات
قلل تباين المكالمات وقم بتوحيد الامتثال التنظيمي باستخدام خدمة Verbatim.
تتيح خدمة Verbatim من Route Mobile لمراكز الاتصال الامتثال بشكل فعال للوائح المتعلقة بالامتثال والإفصاح ، وتمكين العملاء من قبول الشروط والأحكام. تتيح الخدمة للوكلاء إرسال رسائل الامتثال والإفصاح كرابط قصير للمستخدمين في رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية.
البدءميزات وفوائد Verbatim (برنامج إدارة الامتثال)
الوصول الشامل
سهولة التكامل مع القنوات الموجودة
دعم الارتباط القصير
تخزين البيانات المشفرة
المنتج التوافه
60%يخشى المستخدمون عبر الإنترنت من جمع البيانات غير المصرح به و 11٪ فقط من المستخدمين يقرؤون سياسات الخصوصية.
كيف يعمل برنامج Verbatim (برامج إدارة الامتثال التنظيمي)
تصل المكالمات إلى وكلاء مركز الاتصال الخاص بك والذين ينتقلون بعد ذلك إلى تحديد المنتجات من بوابة الويب لشركة Verbatim وإرسال الرسالة إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني إلى رسالة نصية.
ينقر العميل عند تلقي الرسالة على الرابط المختصر الذي يشير إلى الشروط والأحكام والإفصاحات التي كان من الضروري قراءتها من قبل وكيل مركز الاتصال وفقًا لما تتطلبه اللوائح المختلفة.
بمجرد قراءة الشروط والإفصاحات وقبولها من قبل العميل ، يقوم الوكيل بمعالجة طلب العميل.
